Noodnummer 06 10 73 83 04

Ook in avonduren en weekend beschikbaar

Algemeen nummer
0186 82 0015

Beschikbaar van 8:30 tot 17:30

Meld uw schade nu gemakkelijk online!

Inschakelen expert & reactietermijnen

Als u schade heeft, dan schakelen wij in veel gevallen een schade-expert voor u in. Hij bepaalt de omvang van de schade,  is werkzaam bij een een extern expertisebureau en is op de hoogte van alle voorwaarden en clausules die voor uw verzekering gelden. Zo kan hij u snel en deskundig op weg helpen.

Wilt u naast onze schade-expert ook een eigen deskundige inschakelen? Dan kunt u een zogenoemde ‘contra-expert’ benoemen. Uw contra-expert en onze deskundige spreken vooraf af wie de derde onafhankelijke expert wordt. Deze derde partij bepaalt uiteindelijk de omvang van de schade wanneer er verschil van mening is over het schadebedrag.

De redelijke kosten van alle experts betalen wij, behalve kosten die niet met de schaderegeling te maken hebben. Het kan bijvoorbeeld zijn dat de contra-expert kosten maakt voor belangenbehartiging. Die kosten betalen wij niet behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn. Om onverwachte kosten achteraf te voorkomen, is het raadzaam om van tevoren te bepalen wat de contra-expert precies voor u gaat doen.

Reactietermijnen

  • Binnen maximaal 10 werkdagen beoordelen we uw schadeclaim en laten wij u weten welke informatie wij nog nodig hebben voor het schadedossier.
  • Binnen maximaal 5 werkdagen, nadat alle informatie beschikbaar is om uw schadeclaim definitief te beoordelen, wordt uw mogelijke schade-uitkering uitbetaald.

Heeft u na het lezen nog vragen? Stel ze aan uw verzekeringsadviseur Overwater Assurantie Adviesbureau B.V. of aan de schade-expert.